Criar conversas com a sua comunidade é a melhor forma de fidelizar e aumentar a interação nas redes sociais.
O que é mais importante pra você: ter 10 mil seguidores que nunca dão atenção para o que você posta; ou ter uma comunidade fiel de 2 mil pessoas que sempre interagem com o seu conteúdo?
Quando pensamos dessa forma, fica fácil perceber que ter milhões de seguidores na sua comunidade não é assim tão importante, né? Eu sei que você deve estar se perguntando: Tá bom, Gabi, mas como eu faço pra ter 2 mil fiéis escudeiros interagindo com o meu conteúdo nas redes sociais? A resposta é simples: converse com a sua comunidade!
A interação nas redes sociais não é simplesmente oferecer uma informação ou um produto, é preciso criar uma conversa, uma conexão com o público que te acompanha diariamente. Faça perguntas, crie enquetes, fique atento com o que está acontecendo no mundo e que seja legal para seus seguidores. Mostre a essa comunidade que você também faz parte dela e que está interessado no que ela tem a dizer!
Sabe aquele ditado moderno “poste e saia correndo”? Não faça isso! Acompanhe de perto os comentários, as mensagens nos privados, o que estão dizendo quando o conteúdo é compartilhado… Tudo isso faz parte da interação nas redes sociais!
Como todo bom grupinho, vocês precisam falar a mesma língua. Então, não tem porque usar uma linguagem difícil, se a sua comunidade não usa. Não complique muito ou cada vez mais o seu público não vai se identificar, podendo até ficar com preguiça de tentar entender o que você está falando.
Se a sua página permitir e o público curtir, você pode ir muito além na hora de fazer a interação nas redes sociais! É possível usar gírias, memes, gifs e emojis, mas claro, sempre pensando em qual é a melhor forma de se aproximar e se comunicar com os seguidores. Mas a regra principal é: não complique!
Se você leu até aqui e ainda não sabe por onde começar a conversar com o seu público, a Netflix mostra, com maestria, como arrasar na interação com o público!
Percebe como ela se preocupa em falar e responder as perguntas na mesma linguagem que o seguidores? Vou dar uma de coach e dizer que você também consegue! É só prestar atenção em que está sendo perguntado e como o seguidor fez o comentário.
Estamos falando em criar conversas, então não deixe a sua comunidade no vácuo, parece óbvio, mas a parte mais importante da interação nas redes sociais é responder as pessoas nos comentários, no direct, nos tweets…Procure continuar com o assunto, se a pessoa se deu ao trabalho de mandar uma mensagem é porque tem algo a dizer e isso pode te ajudar, e MUITO, a conhecer quem te segue e o que estão interessados em ver.
Então, tire sempre que possível alguns minutos (ou horas) do seu dia para responder as mensagens e comentários que recebeu. No final, você irá perceber que graças a essas conversas você estará mais próximo da sua comunidade e isso fará com que ela confie ainda mais naquilo que você tem a dizer.
Ah! Tenha sempre em mãos um caderninho para anotar as ideias que vão vir através dos comentários, porque acredite, elas virão.
Além dessa conexão com o seu público, as respostas que receber vão te ajudar, e muito, a pensar e criar novos conteúdos para sua página! Por isso que eu digo que a interação nas redes sociais não se resume em só apresentar um produto e curtir o comentário! Ao criar conversas reais com o seu público, você vai ter, de graça, várias ideias para criar conteúdos novos.
E isso é um ciclo sem fim, quanto mais próximo você estiver dos seus seguidores mais alinhado será o seu conteúdo e com isso mais interações nas redes sociais terá!